Composez le numéro vert CONTACT TER : 0 800 11 40 23 (service et appel gratuit), tous les jours de 7h à 20h.
Ainsi, Comment envoyer un mail au service client SNCF ? Faire une réclamation directement par mail
Il vous suffira d’envoyer un mail clair et détaillé à cette adresse : accesplus@sncf.fr. Vous pourrez joindre des pièces justificatives afin d’appuyer votre demande et pour recevoir une réponse qui correspond au mieux à vos attentes.
Comment faire pour appeler une gare ? Si vous souhaitez vous renseigner sur les conditions de circulation, les horaires des trains, acheter des billets, suivre ou modifier vos commandes, appelez le service client SNCF au 36 35 (numéro non surtaxé) les conseillers SNCF sont disponibles 7j/7 de 7h à 22h.
de plus, Comment faire une réclamation SNCF TER ?
Sur un TER : contactez le Centre de relation client TER de votre région. En Île-de-France : la réclamation peut être déposée par courriel à accesplus@transilien-sncf.fr ou à l’aide du formulaire de signalement disponible dans les gares. Vous pouvez trouver la liste des canaux de réclamation sur le site SNCF.
Comment envoyer un mail à Oui SNCF ?
Si vous désirez joindre le service client Oui SNCF par mail, utilisez l’adresse mail suivante : suggestions@serviceclient.oui.sncf.
Comment déposer une réclamation SNCF ? Vous pouvez contacter notre service client par téléphone (au 36 35), sur les réseaux sociaux ou via nos assistants virtuels.
Où envoyer une réclamation SNCF ? Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un courrier à Service Relation Client SNCF 62 973 Arras Cedex 9.
Comment contacter la gare de Bordeaux ? Téléphone gare SNCF BORDEAUX ST JEAN
Pour obtenir des renseignements concernant cette gare, contactez par téléphone le standard national SNCF au 36 35.
Comment contacter TGV inouï ?
Alors, si vous avez des questions concernant TGV Inoui, il vous suffit de composer le : 01 84 94 36 35 ou le 36 35 (service gratuit + tarif d’un appel)
Comment retrouver un objet perdu dans un train ? Vous avez perdu ou trouvé un objet dans une gare ou à bord d’un train ? Le service « Objets trouvés » de SNCF Gares & Connexions est là pour vous aider. Si vous avez égaré l’une de vos affaires, réalisez votre déclaration de perte en ligne. Des espaces Objets Trouvés existent également dans certaines grandes gares.
Où envoyer une lettre de réclamation SNCF ?
par internet : (+33) 01 70 70 60 88. par téléphone ou en gare : (+33) 08 92 35 35 39.
Où envoyer courrier réclamation SNCF ? Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse suivante : Service relations clients SNCF, TGV Inouï & Intercités, 62973 Arras Cedex 9.
Comment contacter inouï ?
Ainsi, la première est de passer par le service client de la SNCF et la seconde est de vous référer aux contacts de Oui. SNCF. Alors, si vous avez des questions concernant TGV Inoui, il vous suffit de composer le : 01 84 94 36 35 ou le 36 35 (service gratuit + tarif d’un appel)
Où envoyer une contestation d’amende SNCF ?
Votre dossier doit être envoyé à l’adresse suivante : Médiatrice SNCF Mobilités — TSA 37 701— 59 973 TOURCOING CEDEX. Vous disposez d’un délai de 2 mois pour contester votre avis de contravention.
Comment faire une réclamation ? Madame, Monsieur, Par la présente, je viens vous adresser ma réclamation concernant (précisez l’objet de votre réclamation). En effet, (exposez ce en quoi la prestation n’est pas respectée et/ou ce en quoi le produit n’est pas conforme à ce qui était initialement prévu).
Comment se faire rembourser billet TGV inouï ? Remboursement des trains TGV INOUI, TER, INTERCITÉS
Billets payés avec des chèques vacances : annulez votre billet si les conditions tarifaires le permettent : en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF. Puis demandez le remboursement via le formulaire de réclamation SNCF.
Comment réclamer un remboursement SNCF ?
Les voyageurs doivent d’abord annuler leur billet si les conditions tarifaires le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF), puis effectuer une demande de remboursement via le formulaire de réclamation.
Ou réclamer un objet perdu ? Et si vous avez trouvé un objet ? Vous pouvez le déposer à la mairie ou le commissariat de la commune ou vous avez trouvé l’objet. S’ils sont fermés, vous pouvez toujours glisser les papiers d’identité dans une boîte aux lettres. La Poste les renvoie alors au service des objets trouvés de la municipalité.
Quel est l’email de Oui SNCF ?
Si vous désirez joindre le service client Oui SNCF par mail, utilisez l’adresse mail suivante : suggestions@serviceclient.oui.sncf.
Comment se faire rembourser un billet SNCF en ligne ? Pour cela, il faut remplir un formulaire en ligne. Votre demande doit être faite dans un délai de 60 jours après la date de départ de votre train. Pour faire votre demande de remboursement, rendez-vous sur le site SNCF et rentrez votre numéro de dossier. Le système va alors vérifier votre éligibilité.
Qui appeler pour contester une amende SNCF ?
envoyez un courrier en adressant votre chèque à l’ordre de SNCF-VOYAGEURS à l’adresse de l’un des centres figurant au verso de votre fichet de règlement ou à l’adresse indiquée sur la lettre de relance. téléphonez au 04 26 211 600 (prix d’un appel local) de 8h15 à 18h30 du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
Comment annuler une amende de la SNCF ? Il est possible de contester la contravention de plusieurs façons : Directement en ligne sur le site internet de la SNCF. Par écrit à l’adresse indiquée sur le procès-verbal d’infraction ou sur le courrier de relance.
Comment contester une amende SNCF en ligne ?
Porter réclamation
Saisissez vite le centre de recouvrement, car vous ne disposez que de trois mois (c’est aussi dans ce délai que vous pourrez vous tourner vers le médiateur plus tard). Faites-le sur Internet, à Contact-contravention.sncf.com, ou par recommandé avec AR, à l’adresse du centre indiquée sur l’amende.
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